Bénéficiez de 20€ de réduction sur votre 1ère commande avec le code BIENVENUE21.

FAQ

Veuillez trouver ci-dessous les questions les plus fréquemment posées.
 Si la votre n’y figure pas  veuillez cliquer ici pour poser votre question.

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COMMENT PUIS-JE UTILISER UN CODE DE REDUCTION  ?Lorsque vous avez fait votre choix , cliquez sur passer à la caisse. Vous pouvez ajouter le code de réduction à votre commande. Le code de réduction" BIENVENUE21 " s'applique sur la 1ère commande à partir d'un montant minimum de 50€. Des réductions sont appliquées régulièrement pendant les fêtes. 

EST IL POSSIBLE DE CUMULER PLUSIEURS CODE PROMO  ? Sachez qu'un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

LES DROITS SUR UNE PEINTURE M'APPARTIENNENT ILS LORS DE L'ACHAT ?L'artiste conserve tous les droits sur une œuvre. L'artiste se  réserve le droit d’utiliser l’image d’une œuvre vendue, sauf si l’acheteur désire obtenir les droits (en plus de l’achat de l’oeuvre originale).

L'ENCADREMENT EST-IL OFFERT ? Oui, dans certaines catégories ( Pour une œuvre non encadrée, vous pouvez me contacter pour obtenir un encadrement mais le délai d’expédition sera plus long.

QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS D'EXPEDITION ? Toutes les œuvres dont le montant est inférieur à 250€ sont envoyées gratuitement en France

COMMENT EXPEDIEZ VOUS LES OEUVRES "PETIT FORMAT" ? Toutes les œuvres « petit format » sont expédiées dans une enveloppe cartonnée rigide par la poste. L’envoi est rapide et gratuit.

COMMENT EXPEDIEZ VOUS LES OEUVRES "GRAND FORMAT" ? Par un transporteur UPS ou DHL Express. avec un numéro de suivi.

ACCEPTEZ-VOUS DES RETOURS ? En respectant les délais, sauf pour les œuvres faites sur commande le retour n'est pas accepté.

SI MON ENVOI EST PERDU OU ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT ? Si l’œuvre arrive abimée, incluez une description des dommages, des photos de l'emballage endommagé, puis en nous contactant le plus rapidement possible, nous trouverons toujours une solution pour vous.